FAQ

メールアドレスとパスワードをご確認の上、今一度ログインをお試しいただくようお願いします。

パスワードの再発行が必要となります。 下記URLより再発行手続きをお願い致します。 https://maiplemedical.com/account/login  「パスワードをお忘れですか?」を選択後、会員登録時のメールアドレスを入力し、送信ボタンを選択。 入力されたメールアドレスに再発行用のメールが届きますので、手続きください。

以下の可能性が考えられます。 ・すでに登録済みのメールアドレス

迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。 ご確認上、再度登録手続きをお試しください。

保険医療機関指定通知書を確認できた方のみの販売としております。

以下より配送ポリシーをご確認ください。 https://maiplemedical.com/policies/shipping-policy

申し訳ございません。販売対応・配送先は日本国内のみに限らせて頂いております。

商品到着日より2週間以内の「初期不良」もしくは「不具合のある商品」に限り、返品を承っております。
お客様都合(注文間違い、お気に召さない場合など)による返品はお受けできかねますのでご了承下さい。

弊社の不備による場合(不良品、誤送など)→弊社負担(送料着払いにてご返送下さい)

営業時間内に弊社までお電話にてご連絡下さい。午前9時~午後5時 (フリーダイヤル:0120-80-3126)毎週土曜日・日曜日・祝祭日お休みとなります。

まず初めに営業時間内に弊社までお電話にてご連絡下さい。午前9時~午後5時(フリーダイヤル:0120-80-3126) 毎週土曜日・日曜日・祝祭日はお休みとなります。

商品到着日より『2週間以内』に生じた初期不良・不具合品につきましては、商品の「交換」を承っております。
原則として、2週間を過ぎてからの商品の交換は承っておりませんので、商品到着後は速やかに内容物をご確認ください。

クレジットカード払いの場合、通信事項に領収証希望とご入力下さい。商品に同封させて頂きます。
代金引換の場合は、運送会社がお渡しする代金引換領収証が正式な領収証となります。

各商品によって入荷状況が異なりますので、ご注文商品全て揃い次第の発送となりますのでご了承下さい。

医薬品につきましてはサンプルはありません。また歯科材料につきましてはお問合せいただき、メーカーがサンプル手配できるようでしたら送付いたします。

現在、ご用意がございません。